Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026. Esta política explica cómo Quiver trata los datos de las personas que visitan quiver.example, escriben a Paseo de las Delicias 84, 28045 Madrid, España, NIF B73918426, llaman al +34 937 428 510 o usan nuestros formularios. Se aplica a la publicación editorial y no a sitios de terceros enlazados.
1. Responsable y alcance
Quiver es el responsable del tratamiento de los datos que recibe directamente. La información se utiliza para responder consultas, gestionar propuestas y mantener la seguridad del sitio. No vendemos perfiles personales ni elaboramos categorías sensibles. La política cubre visitas realizadas desde España y otros países del Espacio Económico Europeo. El alcance incluye la navegación pública, el envío de consultas, las propuestas de colaboración y las suscripciones que se soliciten de forma expresa. No pedimos datos de menores; si recibimos información de este tipo sin necesidad, procuramos eliminarla al cerrar la gestión. Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a Paseo de las Delicias 84, 28045 Madrid, España, o mediante contact.php. Procuramos confirmar la recepción en 3 días laborables y responder en un máximo orientativo de 30 días naturales, conforme al RGPD, salvo que la complejidad permita una ampliación comunicada.
2. Datos que podemos recibir
Podemos recibir nombre, correo electrónico, contenido de un mensaje y datos necesarios para atender una solicitud. Los registros técnicos pueden incluir dirección IP, navegador, fecha y página solicitada. No pedimos información médica, financiera ni documentos de identidad. Si una persona incluye datos innecesarios en un mensaje, los eliminamos cuando termina la gestión.
3. Finalidades
Tratamos los datos para contestar, verificar correcciones, gestionar suscripciones solicitadas y mantener el funcionamiento del servicio. También podemos conservar evidencia de una solicitud para demostrar cómo se atendió. Nunca usamos el correo para publicidad de terceros sin una base legal independiente. Cada finalidad se limita a lo necesario para cumplirla.
4. Base jurídica
La respuesta a una petición se basa en la ejecución de medidas solicitadas por la persona. La suscripción al boletín se basa en el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. La seguridad y la conservación de registros esenciales se apoyan en el interés legítimo de proteger el servicio. Cuando la ley exige consentimiento, no activamos la finalidad antes de recibirlo.
5. Conservación
Los mensajes generales se conservan durante un máximo de 12 meses desde la última interacción. Las solicitudes de derechos se conservan durante 3 años para acreditar su resolución. Los registros de seguridad se mantienen hasta 12 meses, salvo un incidente que exija conservarlos durante una investigación. Las suscripciones se eliminan al solicitar la baja o tras 24 meses sin interacción.
6. Proveedores
Podemos usar proveedores de alojamiento, correo y medición técnica bajo instrucciones documentadas. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios y deben aplicar confidencialidad y medidas de seguridad. No autorizamos a los proveedores a utilizar la información para sus propios fines. La lista funcional puede solicitarse escribiendo a Quiver.
7. Transferencias internacionales
Cuando un proveedor aloja información fuera del Espacio Económico Europeo, procuramos que exista una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas. Evaluamos ubicación, acceso y subencargados antes de contratar. Una transferencia no cambia los derechos de la persona. Puedes pedir información adicional sobre las garantías aplicadas.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda. Para ejercerlos, escribe a través de contact.php o a la dirección postal indicada, identificando el correo usado y describiendo la petición. Respondemos en un mes, prorrogable dos meses en casos complejos, explicando la razón. No pedimos más datos de los necesarios para verificar la identidad.
9. Seguridad
Aplicamos control de acceso, copias de seguridad, actualización de software y revisión de permisos. El acceso interno se limita a quienes necesitan responder o mantener el servicio. Ningún sistema conectado a internet elimina por completo el riesgo, por lo que notificaremos incidentes conforme a la normativa aplicable. Recomendamos no enviar información confidencial mediante formularios generales.
10. Menores
Quiver no dirige sus servicios a menores de 14 años ni solicita deliberadamente sus datos. Si una persona responsable detecta que se han enviado datos de un menor, puede pedir su eliminación por los canales de contacto. Revisaremos la solicitud con prioridad. El contenido editorial se redacta para público general, pero la participación en actividades depende de cada organización.
11. Reclamaciones
Primero puedes escribirnos para revisar una respuesta o tratamiento concreto. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con sede en Madrid, si consideras que se han vulnerado tus derechos. La reclamación no impide ejercer otros recursos. Conservamos la comunicación necesaria para colaborar con una autoridad competente.
12. Cambios
La versión vigente muestra su fecha de actualización. El 8 de octubre de 2026 incorporamos una explicación más clara de proveedores, plazos y solicitudes de derechos. Si un cambio altera de forma relevante una finalidad, lo destacaremos en el sitio. Recomendamos revisar esta página antes de enviar nueva información.
La base jurídica de cada tratamiento depende de su finalidad. Una consulta se atiende porque existe una relación previa iniciada por la persona o porque es necesario responder a su petición; la seguridad del servidor se apoya en el interés legítimo de mantener un servicio estable. Cuando una persona solicita recibir novedades, utilizamos su consentimiento y conservamos la prueba de esa elección mientras permanezca suscrita y durante un máximo de 3 años después para gestionar posibles reclamaciones.
Los proveedores que pueden intervenir son el alojamiento web, el servicio de correo transaccional y las herramientas técnicas de seguridad. Actúan siguiendo instrucciones documentadas, con acceso limitado y durante el tiempo necesario para prestar su función. No autorizamos a estos proveedores a reutilizar los datos para crear perfiles comerciales de Quiver. Si se utiliza medición estadística, se aplica de forma agregada y se describe también en la política de cookies.
Los mensajes de contacto se conservan normalmente durante 24 meses desde el cierre de la conversación. Los registros de seguridad se conservan hasta 12 meses, salvo que exista un incidente que requiera conservarlos durante más tiempo conforme a una obligación legal. Los datos de suscripción se eliminan cuando se solicita la baja, excepto los mínimos necesarios para demostrar que la petición fue atendida. Los plazos pueden suspenderse mientras exista una reclamación pendiente o una obligación de conservación.
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, y pueden pedir la portabilidad cuando sea aplicable. Para ejercer estos derechos, escribe a contact.php o a Paseo de las Delicias 84, 28045 Madrid, España, indicando el derecho solicitado y un medio razonable de respuesta. Podemos pedir una aclaración proporcionada si no logramos localizar la información, pero no solicitaremos copias de documentos por canales inseguros sin una razón concreta. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no respeta la normativa.
Las transferencias internacionales solo se realizan cuando son necesarias para un proveedor técnico y con una decisión de adecuación, garantías contractuales tipo u otra base reconocida por el RGPD. No se realizan transferencias para vender perfiles personales. Si cambia un proveedor que implica una transferencia, actualizaremos esta política y explicaremos la categoría de servicio afectada.
Esta política se revisó el 8 de octubre de 2026. Las modificaciones sustanciales mostrarán una nueva fecha y, cuando sea necesario, se comunicarán mediante el propio sitio o el canal utilizado para la relación. La versión anterior podrá conservarse durante 24 meses para dejar constancia del cambio.